제1장 총칙

제1조(목적)

본 약관은 부산광역시시각장애인복지관(이하 복지관이라 한다)에서 운영하는 전자도서관서비스(흰지팡이여행)에 대한 이용조건과 회원관련 서비스 및 시스템 관리에 필요한 기본적인 사항을 정함을 목적으로 한다.

제2조(용어의 정의)

1. 본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음 각 호와 같다.
① 회원 : 흰지팡이여행을 이용하기 위해 복지관과 이용계약을 체결하여 아이디를 부여받는 자.
② 아이디 : 회원식별과 흰지팡이여행 이용을 위해 이용계약 시 회원이 선정하고 복지관이 승인한 문자 및 문자와 숫자의 조합.
③ 비밀번호 : 이용계약 시 등록한 회원정보 및 흰지팡이여행 이용 과정에서 발생하는 각종 정보보호를 위해 회원 자신이 설정한 문자, 숫자 혹은 그 조합.
④ 이용계약 : 흰지팡이여행을 이용하기 위해, 본 약관을 토대로 복지관과 회원 간에 체결하는 계약.
⑤ 해지 : 흰지팡이여행 이용중지를 위해 복지관 또는 회원이 체결한 이용계약 해약.
2. 본 약관에서 정한 용어를 제외한 다른 용어는 관계법령 및 통상관례를 따르는 것을 원칙으로 한다.

제3조(약관의 효력 및 변경)

1. 본 약관의 효력은 흰지팡이여행 회원가입 과정에서 약관에 동의한 후 가입 승인과 동시에 발생한다.
2. 복지관은 약관을 개정하여야 할 사유가 발생할 경우 내부 심의를 거쳐 개정안을 복지관 관장으로부터 승인을 받은 후 흰지팡이여행에 게재한다.
3. 회원은 개정된 약관에 대해 동의를 거부할 수 있으며, 이때 이용계약 해지를 통해 흰지팡이여행 서비스를 중단할 수 있다.
4. 개정된 약관 게시 이후에도 서비스를 지속적으로 이용하는 회원은 개정사항을 동의하는 것으로 간주한다.

제4조(약관의 적용)

전자도서관서비스 이용과 관련된 사항은 본 약관에 준하여 적용하며, 본 약관에 명시되지 아니한 사항에 대하여는 전기통신기본법, 전기통신사업법, 개인정보보호법 및 기타 관계법령의 규정에 따른다.

제2장 회원가입

제5조(이용계약의 성립)

1. 회원과 복지관 간의 이용계약은 회원가입 신청 후 복지관의 승인으로 성립하고, 이후 흰지팡이여행에서 제공하는 여러 서비스를 이용할 수 있다.
2. 이용계약은 이용자ID로 채결하며, 1인 1ID 계약을 원칙으로 한다.

제6조(이용신청)

1. 흰지팡이여행 이용을 희망하는 이용자는 실명으로 회원가입 신청을 해야 하며, 복지관은 회원가입 단계에서 서비스 이용 시 준수해야 할 약관을 고지한다.
2. 가입신청 과정에서 기재된 정보는 데이터화되며, 허위로 정보를 기재했을 때에는 법적인 처벌 및 서비스 이용에 제한을 받을 수 있다.
3. 흰지팡이여행의 회원은 시각장애인 회원과 자원봉사자, 직원으로 구분이 되며, 시각장애인 회원은 복지카드사본을 팩스나 이메일로 접수하여 인증을 받아야 하고, 자원봉사자는 공지사항, 자유게시판, 동호회 등 일부 서비스만을 이용할 수 있다.

제7조(회원가입의 승인)

복지관은 회원가입 신청자의 본인여부를 확인한 후 가입을 승인하고, '공지사항 및 이용안내' 메뉴를 통해 서비스 이용 전반에 대해 고지한다.

제8조(가입승인에 대한 제한)

1. 복지관은 다음 각 호에 해당하는 경우 회원가입을 불승인할 수 있다.
① 타인 명의로 신청하는 경우
② 기타 시각장애인관련 기관에서 부정한 사유로 인해 이용계약 해지를 당한지 1년이 지나지 않은 경우
③ 가입신청서의 내용을 허위로 기재하였을 경우
④ 기타 가입신청자의 귀책사유로 승인이 불가능할 경우
2. 복지관은 흰지팡이여행 시스템의 결함으로 운영이 어려울 경우 그 사유가 해소될 때까지 회원가입 신청을 보류할 수 있다.
3. 복지관은 제1항 및 제2항의 규정에 의하여 회원가입이 불승인되거나 제한될 경우에는 이를 회원가입 신청자에게 즉시 알려야 한다.

제9조(회원ID 관리)

1. 복지관은 다음 각 호에 해당하는 경우 회원에게 통보하여 집권 또는 합의를 통해 ID를 변경, 일시정지, 해지할 수 있다.
① 회원ID가 회원의 전화번호, 주민등록번호 등으로 등록되어 사생활 침해의 우려가 있는 경우
② 타인에게 혐오감을 주거나 미풍양속을 해치는 경우
③ 기타 복지관이 회원ID를 변경 또는 해지가 가능할 만큼 합리적인 사유가 발생한 경우

제3장 계약당사자의 의무 및 책임

제10조(복지관의 의무)

1. 복지관은 회원으로부터 제시되는 의견 및 건의사항을 접수하고, 반영 여부를 흰지팡이여행 또는 유선상으로 알리도록 한다.
2. 복지관은 흰지팡이여행의 안정적인 운영을 위해 시스템 관리에 최선을 다하고, 서비스 이용 시 회원의 편의를 도모하는데 노력을 다해야 한다.
3. 복지관은 시스템의 결함으로 흰지팡이여행의 운영에 장애가 발생했을 경우 그 즉시 수리 또는 복구를 통해 시스템을 정상화해야 한다. 다만 천재지변이나 시스템 운영이 불가능할 정도의 부득이한 상황이 발생할 경에는 서비스를 일시중단 할 수 있다.

제11조(개인정보 보호 및 관리)

1. 복지관은 정보통신망 이용촉진 등에 관한 법률 등 관계법령에 따라 회원 가입신청 시 제공받는 회원의 개인정보와 흰지팡이여행 이용 시 생성되는 회원의 개인정보를 보호하여야 한다. 단, 회원 가입 시 제공되는 개인정보를 다음의 항목에 활용할 수 있다.
① 서비스 제공 등 이용계약의 이행
② 회원관리
③ 회원별 안내 및 공지사항 전송
2. 복지관은 개인정보를 회원의 동의 없이 외부기관에 제공하지 않는다. 단, 다음 각 호의 경우는 예외일수 있으며 이때 관련 근거 자료를 확보하여야 한다.
① 범죄에 대한 수사상의 목적이 있거나 정보통신윤리위원회의 요청이 있는 경우 또는 기타 관계법령에서 정한 절차에 따른 요청이 있는 경우
② 통계작성, 학술연구 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우로서 특정개인을 식별할 수 없는 형태로 제공하는 경우
③ 회원은 언제나 자신의 개인정보를 열람할 수 있으며, 스스로 오류를 수정 할 수 있다. 열람 및 수정은 원칙적으로 회원가입과 동일한 방법으로 하며, 자세한 방법은 공지, 이용안내에서 정한 바에 따른다.
④ 회원은 언제나 흰지팡이여행과 체결된 이용계약을 해지할 수 있으며, 복지관은 해지와 동시에 관련 개인정보를 삭제해야 한다.

제12조(회원의 의무)

1. 회원은 이용계약체결 과정에서 기재된 주소 및 연락처 등의 개인정보가 변경되었을 경우 이를 즉시 복지관에 알려야 한다.
2. 회원은 다음 각 호에 해당하는 행위를 해서는 아니된다.
① 타인의 회원ID를 부정하게 사용하는 경우
② 흰지팡이여행의 운영 방향에 맞지 않는 광고성 내용, 외설 및 폭력적인 내용을 지속적으로 등록하는 경우
③ 타인의 명예를 훼손하거나 모욕하는 경우
④ 선거관리위원회에서 금하는 불법선거행위를 하는 경우
⑤그밖에 미풍양속을 해치는 행위를 한 경우
3. 회원은 ID 및 비밀번호 관리에 주의해야 하며, 타인에게 ID를 대여하여 발생하는 모든 문제에 대해서는 본인이 책임을 져야 한다.
4. 회원은 본 약관 및 관계법령을 준수해야 하며, 복지관 업무수행에 현저한 지장을 초래하는 행위를 하여서는 안된다.

제4장 서비스의 제한 및 정지

제13조(서비스 이용 제한)

1. 복지관은 다음 각 호에 해당하는 경우 회원의 흰지팡이여행 이용을 제한 또는 해지할 수 있다.
① 제12조 2항, 3항, 4항의 규정에 의한 의무를 이행하지 않을 경우
② 허위에 의한 가입사실이 확인된 경우
③ 방송통신심의위원회로부터 이용제한 요구 대상인 경우
2. 복지관은 이용정지 기간에 이용정지 사유가 해소된 것이 확인된 경우 내부심의를 거쳐 이용정지를 해제토록 한다.

제14조(일시정지)

회원은 흰지팡이여행을 일정기간 이용하지 않거나 일시정지 중에 그 기간을 연장하여야 할 사유가 발생한 경우 사유 및 기간을 명시하여 복지관에 신청하여야 한다.

제15조(해지)

1. 회원은 복지관과 체결된 이용계약을 해지하고자 할 경우에는 직접 내방 및 전화 또는 흰지팡이여행 운영자게시판을 통해 신청하여야 한다.
2. 복지관은 규정에 따라 해지신청이 접수되면 본인 확인 및 해지여부를 확인하고 이용계약을 해지한다.
3. 복지관은 개인사유에 의해 이용계약이 해지된 회원의 경우에는 1주일 경과 후 재가입 신청을 받을 수 있다. 단, 제13조 제1항에 근거하여 해지된 회원이 재가입 신청을 할 경우에는 관련 사유가 해소되었는지 확인 후 가입여부를 승인할 수 있다.

제5장 서비스관리

제16조(자료 및 게시물 관리)

1. 복지관은 서비스의 효율적인 운영을 위해 다음 각 호에 해당하는 자료 및 게시물의 경우 삭제, 이동 등의 조치를 취할 수 있다.
① 법률상 타인의 이익을 침해하는 자료 및 게시물로써 이해당사자의 삭제 요청이 있거나 복지관이 고발 등의 법적 제재 대상의 사유가 발생하는 경우
② 바이러스에 감염된 자료 및 게시물
③ 다른 회원의 서비스 이용에 지장을 초래하는 자료 및 게시물
④ 게시판 성격에 맞지 않는 게시물
2. 복지관은 전항에 의해 조치가 취해지는 경우 이를 회원에게 통지하여야 한다. 다만 긴급을 요하는 경우에는 선 조치 후 회원에게 통지할 수 있다.

제17조(저작권 및 이용제한)

1. 회원은 흰지팡이여행 이용 과정에서 얻은 정보를 복제, 출판, 전송, 배포 등의 방법에 의해 영리목적으로 이용해서는 안된다.
2. 흰지팡이여행 내에서 동호회와 같은 별도 기구를 설치, 운영하는 경우에는 해당 영역에서의 자료 및 게시물에 대해 개인정보보호 의무 및 책임은 해당 운영자와 등록자에게 있음을 원칙으로 한다.

부 칙

1. (시행일) 2003년 1월 1일부터 적용하고 시행되다.
2. (개정일) 2017년 9월 1일 개정되다.